OD ROKU 2003 NA TRHU

Vaši zákazníci nezůstanou bez odpovědi. Nikdy.

Outsourcujte zákaznický servis specialistům. Přes 50 agentů a rodilých mluvčích, 500 000+ konverzací ročně — s lidským přístupem pokaždé.
CO NABÍZÍME

Naše služby

Kompletní portfolio komunikačních a administrativních řešení pod jednou střechou.
Kontaktní centrum
Zákaznický servis bez personálních starostí — ve dne i v noci, plně nebo částečně outsourcovaný.
Zjistit více →
Aktivní call centrum
Průzkum trhu, sjednání schůzek, telemarketing — profesionálně a efektivně.
Zjistit více →
Chráněná dílna
Splňte zákonnou povinnost a podpořte zaměstnávání osob se zdravotním postižením.
Zjistit více →
LicencePro
Objemové licence Microsoft s až 50% slevou. Stejná kvalita za zlomek ceny, vše legálně.
Zjistit více →
JAK TO FUNGUJE

Tři kroky ke spolupráci

Od prvního kontaktu po plně fungující linku — zvládneme to rychle a bez zbytečné byrokracie.
01
Poptávka a analýza
Řeknete nám, co potřebujete. Během jednoho pracovního dne se ozveme zpět s konkrétním návrhem přizpůsobeným vašemu byznysu a objemu kontaktů.
02
Nastavení a proškolení
Naši agenti se stanou experty na vaše produkty. Nastavíme scénáře, tóny komunikace a reportingové procesy — vše podle vaší identity.
03
Poptávka a analýza
Linka jede. Pravidelné reporty, měsíční review a nepřetržitá dostupnost jsou samozřejmostí. Vy se soustředíte na byznys, my na zákazníky.
PROČ MY

Proč spolupracovat
s námi

Outsourcujte zákaznický servis specialistům. Přes 50 agentů a rodilých mluvčích, 500 000+ konverzací ročně — s lidským přístupem pokaždé.
22
Léta zkušeností
Ryze česká společnost na trhu od roku 2003.
500k+
Konverzací ročně
Vysoký objem při zachování osobního přístupu.
50+
Specialistů
Agenti a rodilí mluvčí k dispozici 24/7.
REFERENCE

Vybrané reference

Dlouhodobé vztahy se spokojenci jsou naší nejlepší vizitkou.
Pro jednoho z největších virtuálních mobilních operátorů v ČR obsluhujeme zákaznickou linku, e-mail, chat a zajišťujeme také kompletní distribuci SIM karet. Tým EMEA zvládá vysoký objem kontaktů bez kompromisů na kvalitě.
Přijímáme objednávky, reklamace a dotazy ke zboží i celému fungování internetového obchodu, který je často kombinován s katalogovým prodejem. Mluvíme česky, slovensky, polsky a rumunsky.
Pro významného hráče na trhu s EET pokladnami se staráme o technickou podporu operačního systému Android i celé aplikace. Abychom zajistili bezproblémový chod všech podniků, jsme zákazníkům k dispozici NONSTOP.
Pro společnost Dallmayr zajišťujeme zákaznický servis. Přijímáme objednávky vybraných zákazníků, předáváme požadavky na servis a zprostředkováváme řešení poptávek či kontakt se zákazníkem obchodním zástupcům.
ZÁKAZNÍCI

Referenční zákazníci

Důvěřují nám přední české i mezinárodní značky.
KONTAKT

Zavolejte nám

+420 221 228 111
IČ: 26898101 · DIČ: CZ26898101
Datová schránka: 7km322i
Poptávka
Ozveme se vám do 1 pracovního dne. Bez závazků, bez obchodního tlaku — jen upřímný rozhovor o tom, zda si rozumíme.
KARIÉRA

Hledáme lidi,
kteří rádi komunikují.

Připojte se k týmu 50+ specialistů v Zlíně. Nabízíme stabilní zázemí, nadstandardní benefity a práci, kde každý hovor má smysl.
IČ: 26898101
DIČ: CZ26898101
Spisová značka C 43879 vedená u Krajského soudu v Brně
Zobrazit v mapách
KONTAKTNÍ ÚDAJE
info@emea.cz
+420 221 228 111
Datová schránka: 7km322i
Veškeré kontakty
(c) 2024 EMEA s.r.o.